Como Consultor personal y organizacional en Habilidades de Comunicación, mi enfoque es en las Personas, y mi valor reside en la Cocreación y el acompañamiento experto. Juntos, diseñamos e implementamos un plan de trabajo de comunicación práctico y efectivo, asegurando que adquieras las herramientas necesarias para transformar tus interacciones, fortalecer el relacionamiento y alcanzar tus metas profesionales y personales. Conmigo, la mejora de tus Habilidades de Comunicación se convierte en una ejecución continua y exitosa.
Diagnóstico + diseño + implementación para reducir ruido, elevar coordinación y mejorar resultados
En una organización, la comunicación no es un “tema blando”. Es un sistema:
define cómo se toman decisiones, cómo se coordinan las áreas, cómo se resuelven conflictos y cómo se cumple (o se rompe) la promesa al cliente.
Por eso, cuando la comunicación falla, aparecen síntomas muy concretos: retrabajo, fricción, reuniones eternas, silos entre áreas, líderes agotados, equipos reactivos y clientes que lo sienten.
La Consultoría en Habilidades de Comunicación está diseñada para intervenir ese sistema —en lo personal y/o en lo organizacional— con método, herramientas y seguimiento.
¿Qué es esta consultoría?
Es un proceso estructurado que puede operar en dos niveles (o combinarlos):
1) Consultoría personal (para líderes)
Intervención profunda y práctica sobre la comunicación de un líder: su estilo, sus conversaciones críticas, su forma de dar seguimiento, influir, exigir y construir confianza.
2) Consultoría organizacional (para equipos/empresa)
Intervención sobre la comunicación como sistema: prácticas, rituales, canales, coordinación entre áreas, acuerdos, reuniones, feedback, resolución de conflictos y cultura conversacional.
En ambos casos, la lógica es la misma:
diagnosticar → diseñar → entrenar → implementar → medir.
¿Para quién es?
Consultoría personal
-
empresarios, gerentes y directivos,
-
líderes de área o coordinadores,
-
líderes comerciales y de servicio,
-
cargos que requieren conversaciones difíciles frecuentes.
Consultoría organizacional
-
empresas con fricción entre áreas (comercial–operaciones, servicio–logística, etc.),
-
equipos con malentendidos y baja coordinación,
-
organizaciones que quieren fortalecer feedback, accountability y cultura de conversación,
-
compañías en cambio o crecimiento (donde la comunicación se vuelve crítica).
¿Qué problemas resuelve?
-
Reuniones largas sin decisiones ni seguimiento.
-
“Yo entendí otra cosa”: ambigüedad en tareas, estándares y responsabilidades.
-
Conflictos silenciosos o recurrentes (chisme, pasivo-agresividad, tensión).
-
Feedback inexistente o mal dado (evasión o dureza).
-
Líderes que microgestionan por falta de claridad y confianza.
-
Silos entre áreas y fallas en handoffs (entregas cruzadas).
-
Falta de protocolos: canales, tiempos de respuesta, escalamiento.
-
Experiencia del cliente afectada por descoordinación interna.
Objetivo general
Fortalecer la comunicación como competencia y como sistema para lograr:
-
claridad y velocidad de ejecución,
-
menos fricción y retrabajo,
-
mejor clima y confianza,
-
mejor coordinación interáreas,
-
y mayor consistencia en resultados.
Enfoque metodológico (lo que intervenimos)
Trabajo la comunicación en 3 capas (porque ahí se sostiene):
-
Claridad: mensajes, expectativas, pedidos, criterios y estándares.
-
Relación: escucha, asertividad, confianza, manejo de conflicto, reparación.
-
Acción: acuerdos, seguimiento, rituales de coordinación y hábitos de equipo.
Ruta de Consultoría Organizacional (sugerida)
Fase 1 — Diagnóstico de comunicación (1 a 2 semanas)
¿Qué hacemos?
-
entrevistas y/o focus groups con líderes y equipos clave,
-
observación de reuniones o flujos críticos (si aplica),
-
mapeo de fricciones: dónde se rompe la coordinación,
-
identificación de patrones culturales (lo que se evita, lo que se tolera).
Entregable
-
Mapa de fricciones y causas raíz (claridad / relación / acción),
-
prioridades: 3–5 puntos críticos para intervención.
Fase 2 — Diseño del sistema de comunicación (1 semana)
¿Qué hacemos?
-
definimos “cómo se debe comunicar aquí” para coordinar mejor,
-
diseñamos rituales y herramientas: reuniones, 1:1, feedback, acuerdos, escalamiento,
-
definimos protocolos: canales, tiempos, handoffs, estándares.
Entregables
-
Manual práctico de comunicación interna (simple y aplicable),
-
plantillas y guías: acuerdos, actas, feedback, conversación difícil,
-
protocolo de coordinación interáreas.
Fase 3 — Entrenamiento y alineación (talleres por equipos) (1 a 3 semanas)
¿Qué hacemos?
-
talleres prácticos con líderes y/o equipos,
-
role-plays con casos reales,
-
construcción de acuerdos por área y entre áreas.
Entregables
-
acuerdos operativos por equipo,
-
compromisos de implementación por 2–4 semanas.
Fase 4 — Implementación y seguimiento (4 a 8 semanas)
¿Qué hacemos?
-
sesiones de seguimiento con líderes (y/o líderes de proceso),
-
acompañamiento en reuniones críticas,
-
ajustes de prácticas y refuerzo de hábitos,
-
medición de indicadores.
Entregables
-
tablero de adopción (hábitos implementados),
-
informe de avances y recomendaciones.
Ruta de Consultoría Personal (sugerida)
Diagnóstico inicial
-
estilo comunicacional del líder (fortalezas y riesgos),
-
conversaciones pendientes,
-
objetivos de impacto: qué debe cambiar en 30–60 días.
Entrenamiento aplicado (4 a 8 sesiones)
-
claridad y estructura al comunicar,
-
escucha e influencia,
-
asertividad y límites,
-
feedback y conversaciones difíciles,
-
seguimiento sin microgestión,
-
comunicación estratégica del líder (mensajes de dirección y cultura).
Acompañamiento en casos reales
-
preparación de conversaciones clave,
-
revisión de resultados y ajustes,
-
plan de hábitos de comunicación para sostener cambios.
Indicadores de éxito (cómo medimos avance)
Según el alcance, podemos medir:
-
reducción de retrabajo por malentendidos,
-
mejoras en tiempos de decisión y ejecución,
-
efectividad de reuniones (decisiones + acuerdos + seguimiento),
-
clima relacional (conflictos resueltos, menos tensión),
-
cumplimiento de compromisos (accountability),
-
satisfacción del cliente interno/externo (si aplica).
¿Qué hace diferente esta consultoría?
Que no se queda en “comunicar mejor” como deseo.
Lo convierte en sistema y hábito:
-
lenguaje común,
-
protocolos claros,
-
conversaciones entrenadas,
-
acuerdos medibles,
-
seguimiento que sostiene.
En otras palabras: comunicación que se siente… en el desempeño.
Cierre
Si tu empresa está creciendo, cambiando o simplemente quiere operar con menos fricción, la comunicación es el punto más rentable para intervenir: porque mejora coordinación, cultura, liderazgo y resultados al mismo tiempo.